Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng betturkey. Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa betturkey ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ betturkey.club cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betturkey, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng betturkey từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia mà betturkey cung cấp dịch vụ. Nếu pháp luật địa phương của bạn cấm tham gia cá cược trực tuyến, bạn có trách nhiệm tự mình tuân thủ pháp luật đó và không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản betturkey, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:
Lưu ý quan trọng: betturkey có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam và thông tin địa chỉ cư trú. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư.
Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận được email xác minh và mã OTP qua số điện thoại. Tài khoản chỉ được kích hoạt đầy đủ sau khi hoàn tất cả hai bước xác minh này. betturkey sử dụng thông tin liên lạc này để gửi thông báo quan trọng về tài khoản và giao dịch của bạn.
Tài khoản betturkey là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên betturkey. betturkey sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng nhận thông báo quan trọng và xử lý giao dịch.
Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. betturkey có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
betturkey hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Ngoài ra, betturkey cũng chấp nhận thanh toán qua thẻ quốc tế Visa và Mastercard.
Để thực hiện rút tiền, tài khoản của bạn phải hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng (nguyên tắc hoàn trả về nguồn gốc). betturkey cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 đến 15 phút.
Cảnh báo: betturkey có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.
Tất cả giao dịch trên betturkey được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Đối với các giao dịch bằng ngoại tệ (nếu có), tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch. betturkey không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá.
betturkey thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Ví dụ, tiền thưởng chào mừng có thể yêu cầu vòng cược x20, nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi có thể rút phần thưởng đó ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
Mỗi khoản tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7 đến 30 ngày kể từ ngày được cấp. Tiền thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy và không được hoàn lại.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. betturkey có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
Thưởng chào mừng: Thành viên mới đăng ký lần đầu có thể nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ. Điều kiện vòng cược và thời hạn áp dụng được quy định chi tiết tại trang khuyến mãi. Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng betturkey phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng loại trò chơi hoặc môn thể thao cụ thể.
Một khi bạn đã xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công, cược đó được coi là chung cuộc và không thể hủy hoặc thay đổi. betturkey cam kết không thay đổi tỷ lệ cược sau khi giao dịch đã được xác nhận.
Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao, betturkey sẽ xem xét và giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được công nhận. Quyết định của betturkey trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
betturkey áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trước khi bạn đặt cược. betturkey có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản dựa trên lịch sử cá cược và đánh giá rủi ro.
Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc kết quả không chính xác, betturkey có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. Người dùng không được hưởng lợi từ các lỗi kỹ thuật rõ ràng.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng betturkey:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm pháp.
betturkey cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
Người dùng có thể tự thiết lập các giới hạn sau đây trong phần cài đặt tài khoản:
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc tại địa phương. betturkey luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các biện pháp bảo vệ cần thiết.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, betturkey không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
betturkey không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để duy trì tỷ lệ uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
Mọi quyết định cá cược đều là trách nhiệm cá nhân của người dùng. betturkey không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ từ các quyết định cá cược của người dùng.
Nền tảng betturkey có thể tích hợp nội dung hoặc dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba (nhà cung cấp game, nhà cung cấp dữ liệu thể thao). betturkey không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc tính khả dụng của các nội dung và dịch vụ này.
betturkey có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau đây, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, betturkey có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp chấm dứt tự nguyện hoặc do lý do kỹ thuật không phải lỗi của người dùng, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến.
Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ betturkey luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của betturkey hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt tự nhiên, không qua phiên dịch máy.